Marco Legal

Términos y Condiciones

Condiciones generales de contratación, importaciones a pedido, pools de compras colaborativos y políticas de servicio de Importa Hoy.

Última actualización: Octubre 2026

El presente documento establece los Términos y Condiciones que rigen el acceso y uso de los servicios brindados por Importa Hoy (en adelante, la "Empresa"), a través de su sitio web oficial importa-hoy.com, canales de mensajería (WhatsApp), correo electrónico y contratos específicos de gestión de comercio internacional.

1. Objeto y Alcance del Servicio

Importa Hoy opera como prestador de servicios integrales de intermediación comercial, asesoramiento aduanero, logística internacional y facilitador de importaciones a pedido y compras colaborativas agrupadas (Pool de Compras) desde el exterior hacia la República Argentina.

La contratación de cualquiera de las modalidades implica el conocimiento pleno y la aceptación incondicional de los presentes Términos y Condiciones.

2. Modalidades Operativas

  • Importación a Pedido Directo: Servicio personalizado para clientes mayoristas, comerciantes o empresas que solicitan la búsqueda de fábrica, negociación, flete marítimo/aéreo, nacionalización aduanera y entrega de un lote exclusivo.
  • Pool de Compras Colaborativo: Modalidad agrupada donde varios compradores consolidan volumen para un mismo producto o rubro, con el fin de alcanzar las cantidades mínimas del fabricante (MOQ) y prorratear los costos fijos de flete y despacho.
  • Venta Minorista de Remanente de Importación: Comercialización directa de unidades excedentes o stock remanente ya nacionalizado en Argentina, con entrega inmediata a precio minorista preferencial a través de nuestra plataforma Tienda Nube.

3. Cotizaciones, Presupuestos y Precios

  • Las cotizaciones emitidas a través de la web, simulador o WhatsApp son presupuestos informativos basados en los costos de mercadería FOB/EXW, fletes internacionales y aranceles aduaneros vigentes al momento de la consulta.
  • El presupuesto final consolidado y vinculante se formaliza en la Orden de Importación o Factura Proforma definitiva acordada entre las partes.
  • Los precios de referencia en dólares estadounidenses (USD) correspondientes a importaciones se cancelan en moneda de curso legal al tipo de cambio oficial o según la mecánica acordada conforme a la normativa cambiaria y del Banco Central de la República Argentina (BCRA) vigente.

4. Pool de Compras: Definición, Funcionamiento y Condiciones Particulares

¿Qué es un pool de compras?
Un pool de compras es la unión de varias personas o empresas que se unen para comprar en cantidad y conseguir precios especiales, logrando descuentos importantes y beneficiosos para los integrantes.

¿Cómo funciona?

  • Unión del grupo: Varios compradores que necesitan el o los mismos productos (por ejemplo, papelería, insumos agrícolas, tecnología, maquinaria, herramientas, etc.) se agrupan.
  • Suma de volumen: En lugar de que cada uno compre 10 unidades por su cuenta, juntan sus pedidos y negocian la compra de 1000 unidades de golpe.
  • Negociación y ahorro: Nos presentamos ante la fábrica y/o el proveedor con un pedido grande, negociando un precio exclusivo y reduciendo precios del o los productos y reduciendo también los costos de envío.
  • Reparto: Una vez que llega el pedido, se divide y se entrega a cada participante su parte de la importación.
  • Duración: La inscripción a un Pool de compras tiene un tiempo determinado de acceso al mismo y varía según los productos a importar. La cantidad de integrantes y los productos se determinan al principio del mismo, sabiendo de antemano cuántos lo integran y qué se importa.
  • Cumplimiento: Los integrantes cumplen reglas específicas de participación que se determinan al inicio del pool.

Es, básicamente, aplicar el lema de "Equipo de Compras" para reducir costos de adquisición, aumentar los márgenes en las ventas y maximizar el poder de negociación frente a los proveedores.

¿Te interesa? Comentanos qué productos te interesarían anexar a un Pool de compras.

Condiciones operativas y de cierre:

  • Cupo Mínimo de Cierre: Cada Pool de Compras está sujeto a una cantidad mínima de unidades o participantes para formalizar el pedido con la fábrica en origen.
  • Fecha Límite: Todo pool cuenta con una fecha límite de inscripción. En caso de alcanzarse el cupo antes de la fecha, el pool podrá cerrarse anticipadamente; si al vencer la fecha no se alcanza el cupo indispensable, los inscriptos podrán optar por la devolución íntegra de señas anticipadas o su transferencia a una nueva campaña.
  • Reserva y Asignación de Cupos: Los cupos confirmados se asignan por estricto orden de inscripción y confirmación de seña.

5. Tiempos de Fabricación, Logística y Aduana

  • Los plazos de entrega estimados (fabricación en origen, transporte marítimo o aéreo, y desaduanamiento) se calculan en base a condiciones normales de operación internacional.
  • Importa Hoy no se responsabiliza por demoras extraordinarias atribuibles a causas de fuerza mayor, huelgas portuarias, inclemencias climáticas, congestión de rutas navieras globales o requerimientos e inspecciones exhaustivas de los organismos de control estatal (ARCA / DGA / Terceros Organismos Certificadores).

6. Calidad, Garantías y Conformidad de la Carga

  • Importa Hoy coordina auditorías y verificaciones pre-embarque con los fabricantes de origen para garantizar la correspondencia con las especificaciones técnicas solicitadas.
  • Al recibir la mercadería en destino, el cliente dispone de un plazo de 72 horas corridas para notificar por escrito cualquier discrepancia o anomalía visible en el embalaje o contenido.

7. Privacidad y Protección de Datos Personales

La información suministrada por los usuarios en los formularios de cotización, consulta o pool se encuentra amparada por la Ley Nacional N° 25.326 de Protección de los Datos Personales. Importa Hoy no comercializa, cede ni transfiere datos personales a terceros ajenos a la operatoria logística y aduanera estrictamente necesaria para el cumplimiento del servicio.

8. Consultas, Notificaciones y Contacto

Para cualquier consulta legal, comercial o seguimiento de operaciones:

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución del presente, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

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